Политика возврата средств

Stablechoice - Прозрачные условия и справедливые процедуры

Общие положения

Академия Stablechoice стремится обеспечить высочайшее качество образовательных услуг в области финансового анализа. Наша политика возврата средств разработана с учетом справедливого баланса интересов студентов и академии, обеспечивая прозрачность всех процедур.

Данная политика распространяется на все образовательные программы, курсы повышения квалификации и дополнительные материалы, предоставляемые через платформу stablechoice.info. Все условия действуют с момента регистрации и оплаты обучения.

Сроки для подачи заявления на возврат

Первые 14 дней

Полный возврат средств без объяснения причин при условии, что доступ к материалам курса не превышает 20% от общего объема программы.

15-30 дней

Возврат 75% от стоимости обучения при наличии обоснованных причин и письменного заявления студента.

31-60 дней

Возврат 50% от стоимости при документальном подтверждении форс-мажорных обстоятельств или серьезных проблем со здоровьем.

После 60 дней

Возврат не предусмотрен, за исключением случаев нарушения академией своих обязательств по договору об оказании образовательных услуг.

Основания для возврата средств

Технические проблемы с доступом к платформе, не устраненные в течение 7 рабочих дней
Несоответствие содержания курса заявленной программе или описанию
Отмена курса по инициативе академии
Серьезные проблемы со здоровьем, препятствующие продолжению обучения
Изменение жизненных обстоятельств (потеря работы, переезд) в первые 30 дней обучения
Неудовлетворенность качеством преподавания при условии активного участия в первых 3 неделях курса

            Важная информация
          
            Возврат средств не предусмотрен для студентов, получивших
            сертификат о завершении курса или скачавших более 70% учебных
            материалов

Процедура подачи заявления

Для инициации процесса возврата средств студент должен направить письменное заявление на электронную почту info@stablechoice.info с указанием причины возврата и приложением подтверждающих документов при необходимости.

Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней с момента получения. О принятом решении студент уведомляется письменно с подробным обоснованием. В случае одобрения возврата, средства перечисляются в течение 14 рабочих дней на тот же способ оплаты, который использовался при покупке курса.

Исключения и особые случаи

Академия оставляет за собой право отказать в возврате средств в случаях нарушения студентом правил использования платформы, попыток несанкционированного распространения учебных материалов или неэтичного поведения в рамках образовательного процесса.

Для корпоративных клиентов действуют отдельные условия возврата, которые оговариваются в индивидуальном порядке при заключении договора на групповое обучение сотрудников.

Контактная информация

Адрес: Ulica Vilka Rožiča 14, 1241 Kamnik, Slovenia
Телефон: +386 40 805 938
Email: info@stablechoice.info

Время обработки заявлений: понедельник-пятница, 9:00-17:00 CET